Dans le but de vous garantir une réponse dans les meilleurs délais lors de nos échanges, nous mettons à votre disposition une adresse mail directe vers le service à la clientèle (SAV) de votre agence de rattachement.
Création d’une adresse spécifiques
Dorénavant, nous vous invitons à utiliser l’adresse suivante pour vous rapprocher du SAV de votre agence de rattachement : commandes@le-hibou-pneu.fr
Les problématiques traitées par le SAV
Pour quel motif cette adresse saura vous apporter une réponse ?
- Suivi colis,
- Erreur préparation,
- Toute réclamation liée à une commande
Dans le cas où le message adressé à cette boîte n’entrerait pas dans les motifs ci-dessus, ne vous inquiétez pas ! Nos équipes sauront vous rediriger vers le meilleur interlocuteur pour vous aider.
A NOTER : Les personnes en charge de vous répondre à ces adresses vous contacteront sur les horaires d’ouvertures de l’agence, le plus rapidement possible.
Concernant les filiales
Vous êtes client de l’une de nos filiales ? Retrouvez directement les contacts SAV de ces agences sur leur site internet :
Nos autres services
Suivre votre colis : Découvrez notre outil de suivi.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre commercial, qui prendra plaisir à répondre à toutes vos questions.
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